Статья подскажет всем игрока Бетсити как действовать в той или иной ситуации. Когда проблему можно решить самостоятельно, а когда следует обратиться в службу технической поддержки. Рекомендуется к прочтению всем клиентам БК!

Популярные вопросы регулярно освещаются профессиональными игроками, которые уже сталкивались с этим. Новые пользователи могут удивляться неожиданным сообщением про блокировку или расчетом ставки длиною в неделю. Необходимо понимать технические ограничения конторы и администрации. Рекомендуем к прочтению всем новичкам букмекера Бетсити.

“Betcity user is blocked” – что делать?

Простыми словами надпись переводится как блокировка аккаунта пользователя. Случится это ситуацию может по нескольким причинам. Наиболее популярная — повторное прохождение верификации. В правила конторы четко написано, что БК имеет право в любое время запросить документы на дополнительную проверку личности. Чтобы разрешить ситуацию, необходимо выполнить простую инструкцию:
Зайдите на игровой портал конторы через официальный сайт.
Обратитесь в техническую службу поддержки по адресу почты, номеру телефона или в онлайн чате.
Пройдите повторную идентификацию.
Зачастую пользователя просят сфотографироваться с паспортом или прислать дополнительные документы. Все в целях безопасности, чтоб аккаунтом не завладели злоумышленники.

Betcity долго рассчитывает ставку

Чаще всего долгий расчет ставки означает спорный результат матча. Скорее всего официальные результаты все еще не объявили, хоть трансляция и могла закончиться победой одной из команд. Второй популярной причиной являются проводимые технические работы. Чтобы узнать точную причину, нужно:
Проверить информацию по матчу и убедится что команды честно сыграли через официальные ресурсы турниров.
Посмотреть график проведения технических работ на сайте конторы.
Лично обратиться в саппорт за разъяснением ситуации.
Возможно понадобится пройти дополнительную верификацию учетной записи.

Betcity как изменить номер телефона

Номер мобильного телефона привязан к защитной платформе Первый ЦУПИС, поэтому изменять его нужно в первую очередь там. Перед этим следует уведомить саппорт конторы про изменения, после чего следовать простой инструкции:
Зайти на сайт ЦУПИС в личный кабинет и войти в настройки.
Нажать кнопку “Изменить номер” и получить SMS-подтверждение.
Получить вторую SMS на новый номер и завершить изменение ввод активационного кода.
Контора изменить личные данные после предоставления договора об обслуживании оператора на имя владельца аккаунта. Чужую сим карту привязать нельзя.

Betcity нет платежных систем для выбора

Зачастую медленное отображение графических элементов означает плохое соединение интернета, проведение технических работ или блокировку аккаунта. Следует действовать аналогично прошлым ситуациям:
Зайти на официальный портал и попробовать перезагрузить страницу с выбором платежной системы.
Проверить собственное интернет-соединение и обратиться к мобильному оператору.
Посмотреть раздел новостей, возможно объявлено обновление клиента или сайта.
Если все предыдущие пункты не сработали, следует обратиться напрямую в саппорт с просьбой помочь. Проблемы подобного характера решаются достаточно быстро, и зачастую находятся на стороне пользователя.

Betcity вилки

Вилки — попытка мошенничества в букмекерской сфере. Так называемые вилочники стараются поставить несколько ставок на одно событие с разными исходами. Выигрыш происходит на основе разницы коэффициентов разных букмекерских контор.
Правила БК четко расписывают подобное поведение как мошенническое. Администрация создала специальную систему, основанную на сотрудничестве с другими конторами. Пойманного вилочника лишат аккаунта и заморозят баланс.

Вывод

Техническая служба поддержки постарались ответить на все популярные вопросы. Создано достаточно большое количество материала для прочтения новичкам и обновления знаний профессионалам. Контора рекомендует не попадать в неприятные ситуации и не заниматься мошенничеством. Вилки полностью запрещены, а если игрока заблокировали, то следует сначала разобраться с саппортом как можно скорее. Рекомендуем попробовать сделать свою первую ставку на Бетсити — отечественном и легальном букмекере!

5 комментариев

  • Ольга

    Заблокировали аккаунт с 5000 рублями на счету. В поддержке жалобу игнорируют. Сообщили, что есть подозрение в создании мультиаккаунта. Хотя даже не понимаю, зачем его создавать. Кто сталкивался с подобными случаями, как решали?

    Reply

  • Леонид

    В ЦУПИС не смог изменить номер. Выбивает ошибку и без вариантов. Звонил в поддержку, там сообщили, что это чисто инициатива ЦУПИСа и они ничем не могут помочь.

    Reply

  • Павел Заречный

    Пытался заработать на валуйных ставках, заблокировали. Только потом нашел информацию, что это запрещенная стратегия почти во всех популярных букмекерских конторах.

    Reply

  • Anton

    Если ваш аккаунт заблокировали, не стоит сразу бить панику. У меня такое было пару раз. Поскольку айпи адрес часто меняется, у админов могут возникать подозрения по использованию вашего аккаунта. Следовательно, они хотят убедиться, что все нормально. Просто придется пройти верификацию.

    Reply

  • Vanilin4ik

    В Бетсити были проблемы с долгим расчетом коэффициента по футбольным матчам. Оказалось, такое бывает из-за спорных судейских результатов. В этом случае могу посоветовать подождать. Все будет рассчитано, а прибыль начислена.

    Reply

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Зарегистрируйся и получи Фрибет 5000 рублей >>>

Соверши первый депозит на сумму не менее 500р