Содержание:

  1. Горячие номер
  2. Онлайн -чат
  3. Электронная почта
  4. Вывод

Техническая служба поддержки Бетсити поможет всем своим игрокам! Для обращения достаточно обладать стандартной учетной записью. Как пройти идентификацию? Какие есть способы связи с саппортом? В какие часы можно обратиться и как рассказать о проблеме?

Бетсити создали универсальную службу технической поддержки клуба, к которой может обратиться каждый игрок с любой проблемой. Главная задача саппорт — решать вопросы людей и помогать разобраться с непонятными моментами функционала сайта. Для связи можно использовать горячий номер телефона, электронный адрес букмекерской конторы или воспользовавшись удобным онлайн чатом. Можно узнать про линию событий, расчет ставки или ограничения аккаунта.

Горячие номера

Горячий номер телефона позволяет связываться с саппортом сайта очень быстро. Лучше всего способ подойдет для решения небольших проблем, которые сразу можно воспринять на слух.

Букмекер берет на себя траты за обслуживание клиентом, поэтому звонки абсолютно бесплатны на номер 8 800 100 74 75.

Чтобы воспользоваться методом связи, нужно выполнить несколько простых шагов:

  1. Открыть онлайн сайт отечественного букмекера.
  2. Перейти в раздел “Информация”, далее вкладка “О компании”.
  3. Позвонить по указанному номеру горячей линии помощи.
  4. Дождавшись ответа необходимо представится, указать номер аккаунта и подробно описать ситуацию.

Онлайн -чат

Второй платформой связи является онлайн чат. Это удобный метод для любителей быстрых ответов и общения небольшими сообщения. Служба поддержки отвечает максимально быстро даже в самые загруженные дни. Лучше всего в онлайн чат обращаться с проблемами, которые требуют прочтения информации. Чаще всего саппорт скидывает ссылки на уже написанные статьи, где есть решение. Онлайн чат открыт не для всех посетителей сайта. Кнопка начинает быть активной только после авторизации в учетной записи.

Чтобы обратиться, нужно:

  1. Открыть игровой портал букмекерской конторы.
  2. Авторизоваться на сайте, войти в учетную запись и остаться на главной страницы.
  3. Кликнуть по возникшей кнопки с нарисованным человеком и значком 24/7.
  4. Дождаться ответа и разрешить ситуацию.

бк бетсити контакты конторы

Здесь можно спросить небольшие непонятные моменты, разъяснить правила или познакомиться с функционалом конторы. Работает поддержка круглосуточно.

Электронная почта

Электронная почта является наиболее надежным и полноценным источником связи с саппортом.

Для обращения необходимо:

  1. Зайти на официальный сайт.
  2. Прокрутить страницу до самого конца вниз.
  3. Выбрать адрес почты для связи, и написать письмо.
  4. Выбрать можно info@betcity.ru или более тематический support@betcity.ru.

Служба поддержки готова ответить на все возникающие вопросы 24 часа в день. Необходимо понимать, что связи через письмо позволят более подробно описать проблемы и подойти к ее решению индивидуально. Но и ожидать ответ придется на несколько часов или дней дольше, из-за большой загруженности операторов. Рекомендуется пользоваться почтой только если оба прошлых методов не смогли решить проблему.

Вывод

Подводя итоги можно сказать, что контора стремительно старается оказывать наиболее качественные услуги технической поддержки на рынке букмекеров. Круглосуточная служба поддержки всегда поможет советом или даст необходимую информацию. Повторная идентификация занимает минимально возможное количество времени, а способов связи с саппортом достаточно много.

Выбирайте удобный способ и больше никогда не волнуйтесь про свой аккаунт! Рекомендуем начать делать ставки прямо сейчас!

3 комментария

  • Дмитрий

    Тестировал все варианты службы поддержки. В телефонном режиме наиболее удобно, можно задать сразу несколько вопросов. Через электронную почту ответы приходят медленнее.

    Reply

  • Илья

    Не всегда сотрудники бк отвечают оперативно. Приходится по несколько раз писать в службу поддержки, поэтому рекомендовала бы разработчикам учесть этот важный момент. Если игрок не получает ответы на свои вопросы, может выбрать другую контору для ставок.

    Reply

  • Илья

    На БетСити зарегистрирован уже больше года. За это время несколько раз обращался в службу поддержки. Проще всего общаться через онлайн чат. Там отвечают не боты, а реальные сотрудники, поэтому можно решить свою проблему за пару минут.

    Reply

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Зарегистрируйся и получи Фрибет 5000 рублей >>>

Соверши первый депозит на сумму не менее 500р